Bied uitstekende ervaringen in winkels en online
Maak feilloze, unified commerce ervaringen mogelijk voor zowel klanten als medewerkers. Van het bladeren en ontdekken van producten tot de aankoop en het gebruik ervan, op alle fysieke en digitale touchpoints.
Volgens de Gartner CIO and Technology Executive Survey uit 2024 is 71% van de CIO’s in de detailhandel van plan de uitgaven aan investeringen in winkeltechnologie te verhogen in verhouding tot de totale digitale uitgaven. Dit zal gericht zijn op het digitaliseren van de winkel om aantrekkelijke ervaringen in de winkel te bieden en om de efficiëntie en effectiviteit van winkelactiviteiten bij unified commerce te vergroten.
Waarom Orisha Commerce voor winkels en digital commerce?
De oplossingen van Orisha Commerce voor winkels en digital commerce zijn ontworpen om een breed scala aan B2C, D2C en B2B winkelscenario’s te ondersteunen. Of het nu in de winkel of online is, onze oplossingen helpen huidige inkomstenstromen te behouden en tegelijkertijd nieuwe kansen te ontsluiten door efficiëntie en innovatie te boosten. Ervaar de impact in je bedrijfsvoering door middel van meetbare resultaten.
Stimuleer klanttevredenheid en loyaliteit
|
door klanten te laten kiezen hoe en waar ze goederen kopen, betalen, ontvangen en retourneren in B2C-, D2C- en B2B-scenario’s. |
Verhoog de conversiepercentages en de bestelwaarde
door meer gepersonaliseerde interacties aan te bieden, gevoed door realtime voorraadzichtbaarheid en geavanceerde klantgerichte mogelijkheden.
Verhoog de efficiëntie in de winkel en digital commerce activiteiten
door processen over alle kanalen te stroomlijnen, waardoor een feilloze integratie en realtime datastroom worden gegarandeerd.
Verlaag jouw algehele IT-complexiteit en kosten
door de winkelomgeving te harmoniseren en de modernste digital commerce oplossingen te implementeren.
Maak jouw winkels een bezoek waard
Of het nu gaat om een eigen winkel, een franchise, een winkel op de hoek of een pop-upstore, het aanbieden van unieke winkelervaringen kan het winkelverkeer en de verblijfsduur vergroten, de conversiepercentages verhogen en uiteindelijk de verkoopprestaties verbeteren. Dit bevordert langdurige klantrelaties en verhoogt de retentiegraad.
Transformeer winkels tot populaire bestemmingen voor klanten
Gepersonaliseerde klantervaring
|
Maak gebruik van realtime klantdata via verschillende kanalen om elke interactie in de winkel af te stemmen op de individuele klantvoorkeuren. |
Zelfverzekerde medewerkers in de winkel
|
Geef medewerkers de tools om uitstekende klantenservice te bieden, terwijl de productiviteit wordt verhoogd en de trainingsbehoeften worden geminimaliseerd. |
Snelle en eenvoudige betaalervaringen
|
Vergroot het klantgemak en minimaliseer de afrekentijd en fouten met innovatieve opties zoals Tap-to-Pay en self-checkout. |
Meer en beter verbonden winkels
Vereenvoudig de integratie in een steeds complexere verkoopomgeving die zich inherent richt op het realtime delen van data.
Verbeterde retourervaring in de winkel
Transformeer het retourproces in een feilloze en prettige ervaring, waardoor de merkreputatie en klantloyaliteit worden vergroot.
Winkels als dynamische ReCommerce- en fulfilmenthubs
|
Bereid winkels voor om zich aan te passen aan hun innovatieve rol als fulfilment en ReCommerce centra, en profiteer van nieuwe omzetmogelijkheden. |
Ontdek onze producten
Creëer online ervaringen die de winkelervaring weerspiegelen
De hulp die in een fysieke winkel beschikbaar is, is een aspect van winkelen dat nog steeds een uitdaging is om te repliceren in de online commerce. Onze digital commerce software biedt de oplossing, waardoor de bezoeker direct bij het juiste product terechtkomt.
Versnellen groei door digital commerce
Verhoog inkomsten uit digitale kanalen
|
Verhoog de conversieratio’s en de bestelwaarde en verlaag tegelijkertijd de retourpercentages met native, door AI-aangedreven productzoekopdrachten en aanbevelingen bij elk bezoek aan jouw webshop. |
B2B, B2C en D2C e-commerce
|
Stroomlijn complexe B2B-, B2C- en D2C-activiteiten voor zowel klanten als distributeurs, allemaal op hetzelfde e-commerce framework. |
Geoptimaliseerde voorbereiding van weborders
|
Realiseer een winstgevend voorbereidingsproces met realtime inzicht in de voorraad, diverse afhandelingsregels en efficiënte uitvoering van ordervoorbereidingstaken in winkels en magazijnen. |
Zelfverzekerde commerce teams
|
Maak een groter bereik naar nieuwe markten, merken of bedrijfsmodellen mogelijk, met oplossingen voor digital commerce die opschalen naarmate klanten en kansen verschuiven en veranderen. |
Ontdek onze digital commerce oplossingen
Klantverhaal
SMCP versterkt haar premium winkelervaring
We hebben voor Openbravo gekozen vanwege de modulaire, cloudgebaseerde technologie en de algehele unified commerce dekking. Wij kozen voor een snelgroeiend bedrijf dat ons een strategisch partnerschap biedt. Met een sterke focus op de toekomst zijn wij van mening dat de Openbravo oplossing ons de flexibiliteit zal geven om voor onze klanten te innoveren en onze zakelijke doelstellingen te bereiken.
Marie-Caroline Bénézet
Directeur Operations en Transformatie bij SMCP
Klantverhaal
Magasins BUT vereenvoudigt de algehele IT-infrastructuur van de winkel
De architectuur van Openbravo heeft ons in staat gesteld de algehele IT-infrastructuur te vereenvoudigen en een grotere wendbaarheid en flexibiliteit te bereiken die nodig was om onze winkelervaring te verbeteren. Speciaal voor de winkels vereenvoudigt het de algehele IT-complexiteit, omdat het ons in staat stelt het gebruik van lokale winkelservers te vermijden.
Max Dragone
CIO of BUT
Klantverhaal
Decathlon vergroot de flexibiliteit van de winkels en bespaart IT-kosten
Dankzij Openbravo konden we onze infrastructuur in de winkels verbeteren door servers ter plaatse te elimineren. We kunnen nu veranderingen doorvoeren op een manier die veel tijd en kosten bespaart.
Tim Liu
Voormalig verantwoordelijk voor het POS-project in Azië bij Decathlon International
