Stroomlijn orderbeheer
Verbeter je retailactiviteiten met onze uitgebreide oplossingen voor orderbeheer, ontworpen om de efficiëntie te optimaliseren, fouten te verminderen en de klanttevredenheid te vergroten.
Volgens Gartner wordt ruim 50% van alle online bestellingen van retailers vanuit hun winkels afgehandeld met een unified commerce strategie.
Waarom Orisha Commerce voor orderbeheer?
De Order Management oplossingen van Orisha Commerce zijn ontwikkeld voor een diversiteit aan orderverwerkingsmethodes. Onze oplossingen zijn gericht op B2C-, D2C- of B2B-activiteiten, zowel in de winkel als online, en verbeteren de efficiëntie van je ordervoorbereiding en leveringsprocessen. Dit vermindert fouten en optimaliseert de kosten, wat leidt tot tastbare, meetbare verbeteringen in je bedrijfsvoering.
Verhoog de orderafhandeling
door het hele proces van orderopname tot orderverwerking en levering te automatiseren.
Verhoog de algehele voorraadefficiëntie
door tijdens het voorbereidingsproces rekening te houden met de beschikbare voorraad in alle winkels en magazijnen.
Verlaag de kosten voor orderafhandeling
door fulfilment regels te implementeren die de beste voorbereidingslocaties selecteren, afgestemd op je bedrijfsdoelstellingen.
Verlaag het annuleringspercentage
door te zorgen voor een nauwkeurige en snelle verwerking van klantorders.
Garandeer verbeterde flexibiliteit en winstgevendheid bij de afhandeling
In het steeds evoluerende retaillandschap is flexibiliteit in de uitvoering niet alleen wenselijk, maar ook noodzakelijk. Klanten eisen diverse opties die zijn afgestemd op hun unieke behoeften en voorkeuren. Retailers moeten deze uitdaging aangaan en tegelijkertijd de winstgevendheid veiligstellen.
Zorg voor een feilloze retourervaring
Klanten willen foutloze, handige retouropties die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften. Retailers moeten aan deze verwachtingen voldoen door mogelijke obstakels om te zetten in kansen voor klanttevredenheid en loyaliteit.
Realiseer winstgevend, klantgericht orderbeheer
In-store en online B2C, D2C en B2B orderbeheer
Verwerk op efficiënte wijze bestellingen voor een breed scala aan klanten in tal van scenario’s, waaronder Click & Collect, Ship from Store, eReservations en meer.
Diverse fulfilmentmethoden
Bied verschillende opties, zoals ophalen in de winkel, ophalen op een locatie naar keuze en verzending vanuit de winkel of het magazijn.
Geavanceerde logica voor het afhandelen van weborders
Gebruik flexibele regels voor de selectie van optimale afhandelingslocaties, waardoor een efficiënte orderverwerking en tijdige leveringen worden gegarandeerd.
Effectieve winkel- en magazijn fulfilment
Rust je fysieke winkels en magazijnen uit met de essentiële tools voor goed presterende fulfilmenthubs.
Flexibel en beheerd retourproces
Faciliteer een soepel retourproces voor klanten en medewerkers die toezicht houden op retourbeheer.
Realtime integraties
Maak moeiteloos verbinding met systemen zoals e-commerceplatforms, ERP-systemen en logistieke dienstverleners voor een efficiënte end-to-end uitvoering van orderbeheer.
Ontdek ons aanbod
Uitgelichte klanten
Colvin realiseert realtime voorraadoverzichten en volledige traceerbaarheid van bestellingen
Dankzij de implementatie van Openbravo WMS is het percentage productverlies met bijna de helft verminderd en heeft de traceerbaarheid ons in staat gesteld de klantervaring te verbeteren, omdat we weten op welk exacte punt in het bestelproces we mogelijk hebben gefaald.
Mònica Miró Robira
Voormalig Head of Global Operations en CX van Colvin
Uitgelichte klanten
Deporvillage vermindert voorraadtekorten en verzendproblemen
Deporvillage, een toonaangevende Europese online detailhandel in sportartikelen, onderdeel van de JD Sports groep, zorgt voor een vlottere winkelervaring en excellente klantenservice door de zichtbaarheid van de voorraad te verbeteren en het orderbeheer te stroomlijnen.
Uitgelichte klanten
Rolcar verbetert het voorraadbeheer in alle reparatiewerkplaatsen
Dankzij Openbravo hebben we een beter inzicht gekregen in de verkoopprestaties van onze producten en die van onze klanten, en hebben we de voorraadprocessen in onze reparatiewerkplaatsen kunnen verbeteren. Deze combinatie heeft ons geholpen concurrerender te zijn in onze markt.
Victor Manuel López
President en algemeen directeur Administratie en Financiën bij Rolcar
