Datos y alojamiento: ¿cómo asegurar los datos de tu tienda?

Proteger los datos de la tienda es esencial hoy en día debido a la creciente cantidad de información que se recopila, almacena y procesa en internet. Los datos personales o sensibles se han convertido en un objetivo principal para los ciberdelincuentes, quienes buscan obtenerlos y usarlos con fines maliciosos. Por lo tanto, para proteger los datos de tu tienda, es fundamental implementar medidas de seguridad adecuadas.

Datos de la tienda: ¿cuáles son los riesgos?

Como directivos de una cadena de tiendas, saben que los datos que fluyen en sus establecimientos son imprescindibles para el éxito de su negocio. Información de productos, control de inventarios y pedidos, datos de clientes… Toda esta información es crucial para el rendimiento de su actividad y el crecimiento de su red de tiendas. En caso de una pérdida definitiva de estos datos, prácticamente tendrían que empezar de cero.

Hoy en día, la seguridad de los datos de la tienda es un tema prioritario. Las empresas están tan expuestas a la ciberdelincuencia como los particulares, y más allá de los ciberataques, los riesgos son numerosos: fallos de hardware o problemas de red, errores humanos, robos de equipos, virus informáticos, incendios, inundaciones… Por eso, compartimos algunas buenas prácticas de seguridad informática que deben adoptar en su red de tiendas deportivas.

Buenas prácticas a implementar

El propósito de las siguientes acciones es proteger sus tiendas contra accesos físicos no autorizados al equipo, fallos y errores informáticos (mantenimiento), y amenazas maliciosas (virus y ciberataques).

Implementar una política informática

El primer paso es establecer una política informática. Este documento, dirigido a todos los miembros de la empresa, tiene como objetivo comprometer a los empleados con la seguridad de la red. Dado que son los primeros usuarios, es fundamental que adopten precauciones y comprendan la importancia de proteger los datos.

Desde su incorporación a la empresa, y a través de esta política informática, sus empleados deben conocer:

• Las buenas prácticas que deben seguir diariamente en su red de tiendas.
• Las restricciones y compromisos que asumen al firmar el documento (confidencialidad de los datos de la empresa, limitaciones en la divulgación de documentos o información sensible…).
• Las consecuencias en caso de incumplimiento de la política (posibles sanciones, suspensiones…).
• Las recomendaciones a seguir en caso de pérdida o robo de equipos (teléfonos inteligentes, tabletas de vendedores, estaciones de trabajo…).

Recuerden: cuanto más conciencien a sus empleados sobre la importancia de los datos de la tienda, ¡más estarán protegiendo su red!

Proteger los datos de todos

Cuando hablamos de protección de datos, nos referimos tanto a los datos de sus clientes como a los de sus empleados y la propia empresa. Esta cuestión afecta a todos los departamentos y socios. La entrada en vigor del RGPD trajo consigo una serie de normativas que es esencial conocer para proteger sus tiendas.

• Garanticen la seguridad y confidencialidad de los datos de sus empleados: información bancaria, números de seguridad social, nóminas, registros de entrada/salida, etc. Solo las personas autorizadas deben tener acceso a esta información, y deben ser transparentes con sus colaboradores sobre cómo gestionan dichos datos.
• Recopilen únicamente los datos necesarios en función del puesto que ocupan sus empleados, eviten almacenar datos sensibles y expliquen cómo se procesarán, facilitando el acceso a los empleados correspondientes.
• Capaciten a sus colaboradores sobre el tratamiento de datos entre los diferentes departamentos, así como respecto a sus clientes y a la empresa.

La implementación del RGPD es una excelente oportunidad para reforzar la sensibilización en sus tiendas sobre las normativas a seguir y volver a difundir su política informática.

Cumplir con reglas básicas de seguridad informática

Proteger los datos de la tienda también implica establecer reglas básicas de seguridad informática, tales como:

• No utilizar la red con fines personales, para reducir el riesgo de piratería. También pueden implementar un cortafuegos que bloquee el acceso a sitios web potencialmente peligrosos.
• Utilizar un antivirus eficaz y mantenerlo siempre actualizado.
• Exigir contraseñas complejas que incluyan mayúsculas, minúsculas, números, caracteres especiales y una longitud adecuada. Cuanto más complicadas y actualizadas sean las contraseñas, mejor estarán protegidos.
• Asegurarse de que cada empleado use credenciales únicas para su cuenta profesional, ya que los duplicados incrementan los riesgos.
• Practicar el hábito de conexión/desconexión: todos deben bloquear su sesión al dejar su puesto.
• No descargar archivos adjuntos de correos electrónicos de remitentes desconocidos.

Realizar copias de seguridad periódicas

Además de seguir buenas prácticas para prevenir riesgos en la seguridad de los datos de su tienda, deben contar con un plan alternativo. Un sistema de copias de seguridad regulares y organizado puede salvar su negocio en el peor de los casos. Si se ven afectados por un ataque de ransomware, estarán más tranquilos y podrán tomar las decisiones adecuadas sin temor a perder datos clave para la reactivación de su actividad.

La seguridad de los datos de su tienda no depende solo de las buenas prácticas, sino también de las herramientas que utilicen. Si bien la centralización de la información ofrece ventajas operativas inigualables, es crucial elegir soluciones que gestionen el volumen de datos de su red de tiendas y la protejan adecuadamente. Nuestro último consejo: opten por un software de gestión que cumpla con los estándares de seguridad, que facilite el trabajo de su equipo y que asegure su operación con un sistema de replicación y copias de seguridad en tiempo real.